خرید از فروشگاه اینترنتی لیانورا تهران خیلی سادهست.
کافیه محصول موردنظرتون رو انتخاب کنید، اطلاعات سفارش رو وارد کنید، روش پرداخت و ارسال رو مشخص کنید و سفارش رو نهایی کنید.
برای اینکه همهچیز شفاف و راحت پیش بره، مراحل ثبت سفارش رو قدمبهقدم براتون توضیح دادیم.
۱. مشاهده و انتخاب محصول
برای پیدا کردن محصول موردنظرتون میتونید از دو روش استفاده کنید:
دستهبندی محصولات:
از طریق دستهبندیهای موجود در سایت میتونید وارد گروه موردنظرتون بشید و محصولات مرتبط رو مشاهده و بررسی کنید.
جستوجوی محصول:
اگر اسم محصول، برند یا بخشی از نام محصولی که دنبالش هستید رو میدونید، میتونید از قسمت جستوجوی سایت استفاده کنید تا سریعتر به محصول موردنظرتون برسید.
قبل از خرید، پیشنهاد میکنیم توضیحات، مشخصات، حجم، مدل، رنگ یا سایر ویژگیهای محصول رو با دقت بررسی کنید تا انتخاب دقیقتری داشته باشید.
۲. افزودن محصول به سبد خرید
بعد از انتخاب محصول، گزینه «افزودن به سبد خرید» رو بزنید.
محصول انتخابشده وارد سبد خرید شما میشه و در صورت تمایل میتونید محصولات دیگهای هم به سبدتون اضافه کنید.
هر زمان که آماده بودید، میتونید وارد سبد خرید بشید و سفارش خودتون رو بررسی و ادامه مراحل رو انجام بدید.
۳. بررسی و تأیید سفارش
در این مرحله، تمام محصولاتی که انتخاب کردید به همراه تعداد و مبلغ آنها نمایش داده میشه.
قبل از ادامه، حتماً موارد زیر رو بررسی کنید:
• نام و مشخصات محصولات
• تعداد هر محصول
• مبلغ هر کالا
• مبلغ نهایی سبد خرید
• تخفیف اعمالشده، در صورت وجود
• روش ارسال
اگر همهچیز درست بود، میتونید وارد مرحله ثبت اطلاعات و نهایی کردن سفارش بشید.
۴. ثبت اطلاعات و آدرس
برای ارسال سفارش، لازم هست اطلاعات موردنیاز رو با دقت وارد کنید.
اطلاعات موردنیاز شامل:
• نام
• نام خانوادگی
• استان
• شهر
• کد پستی
• آدرس دقیق
نکته مهم:
لطفاً آدرس و کد پستی رو با دقت وارد کنید. هرگونه اشتباه یا ناقص بودن اطلاعات ممکنه باعث تأخیر در ارسال یا مشکل در تحویل سفارش بشه.
باکس یادداشت سفارش
اگر نکته، توضیح یا درخواست خاصی درباره سفارش دارید، میتونید اون رو در قسمت «یادداشت سفارش» بنویسید.
مثلاً اگر توضیحی درباره زمان مناسب تحویل، نحوه هماهنگی یا موارد مرتبط با ارسال دارید، میتونید در همین قسمت درج کنید.
استفاده از کد تخفیف
اگر کد تخفیف یا کد هدیه دارید، در قسمت مربوط به کد تخفیف واردش کنید و قبل از پرداخت، از اعمال شدن تخفیف روی مبلغ نهایی مطمئن بشید.
ایجاد حساب کاربری
اگر دوست داشته باشید، میتونید در سایت حساب کاربری ایجاد کنید.
داشتن حساب کاربری به شما کمک میکنه سفارشهای قبلی و اطلاعات مربوط به خریدتون رو راحتتر در پنل کاربری مشاهده و پیگیری کنید.
در صورتی که تمایلی به ایجاد حساب کاربری ندارید، میتونید مطابق امکانات فعال سایت، سفارش خودتون رو بدون ایجاد حساب نیز ثبت کنید.
۵. انتخاب روش پرداخت و پرداخت نهایی
در مرحله نهایی ثبت سفارش، میتونید یکی از روشهای پرداخت موجود رو انتخاب کنید.
پرداخت نقدی و یکجا از طریق زرینپال
در این روش، مبلغ سفارش بهصورت کامل و یکجا پرداخت میشه.
بعد از انتخاب این گزینه، وارد درگاه پرداخت زرینپال میشید و اطلاعات کارت بانکی خودتون رو وارد میکنید.
برای انجام پرداخت، اطلاعات موردنیاز شامل موارد زیر است:
• شماره کارت
• رمز دوم یا رمز پویا
• کد اعتبارسنجی دوم کارت
• تاریخ انقضای کارت
بعد از انجام موفق پرداخت، به سایت برمیگردید و سفارش شما ثبت و نهایی میشه.
پرداخت چهار قسطه از طریق اسنپپی یا دیجیپی
اگر ترجیح میدید هزینه خرید رو یکجا پرداخت نکنید، میتونید در زمان ثبت نهایی سفارش، گزینه پرداخت اقساطی رو انتخاب کنید.
پرداخت اقساطی از طریق اسنپپی یا دیجیپی انجام میشه و امکان خرید در چهار قسط برای مشتریان واجد شرایط فراهمه.
در این روش، بعد از انتخاب سرویس موردنظر، مراحل پرداخت و تأیید اعتبار طبق فرآیند همان سرویس انجام میشه.
توجه:
شرایط استفاده از پرداخت اقساطی، از جمله تأیید اعتبار و ضوابط پرداخت، تابع قوانین و شرایط سرویس اسنپپی یا دیجیپی است.
۶. انتخاب روش ارسال
در زمان ثبت نهایی سفارش، میتونید روش ارسال موردنظرتون رو انتخاب کنید.
ارسال با پست
ارسال سفارش با پست کاملاً رایگان است.
این روش برای تمام سفارشهایی که شرایط ارسال با پست را داشته باشند، بدون دریافت هزینه ارسال از مشتری انجام میشود.
ارسال با تیپاکس
در صورت انتخاب تیپاکس، هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.
هزینه ارسال با توجه به شرایط و تعرفه شرکت حملونقل محاسبه میشود.
ارسال با اسنپ
اگر در تهران هستید و تمایل دارید سفارشتون با اسنپ ارسال بشه، میتونید این روش رو انتخاب کنید.
هزینه ارسال با اسنپ بر عهده مشتری خواهد بود.
توجه:
ارسال با اسنپ در حال حاضر فقط برای محدوده تهران در دسترس است.
۷. ثبت نهایی سفارش و دریافت شماره سفارش
بعد از اینکه اطلاعات سفارش، روش ارسال و روش پرداخت رو انتخاب کردید و پرداخت با موفقیت انجام شد، سفارش شما ثبت و نهایی میشه.
بعد از ثبت و تأیید پرداخت، شماره سفارش از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.
علاوه بر پیامک، شماره سفارش بلافاصله بعد از تکمیل فرآیند خرید در خود سایت نیز به شما نمایش داده میشود.
اگر حساب کاربری داشته باشید، میتوانید شماره سفارش و اطلاعات مربوط به خریدهای خود را از طریق پنل کاربری نیز مشاهده کنید.
۸. پیگیری و رهگیری سفارش
بعد از ثبت سفارش، در صورت نیاز میتونید وضعیت سفارش خودتون رو پیگیری کنید.
شماره سفارش دریافتشده از طریق پیامک یا نمایشدادهشده در سایت، شناسه اصلی سفارش شماست و بهتره تا زمان دریافت کامل سفارش اون رو نزد خودتون نگه دارید.
در صورت ارسال از طریق شرکتهای حملونقل، در صورت فراهم بودن اطلاعات رهگیری، میتونید از اطلاعات مربوط به مرسوله برای پیگیری وضعیت ارسال استفاده کنید.
اگر در هر مرحلهای از ثبت، پرداخت، ارسال یا پیگیری سفارش سوال یا مشکلی داشتید، میتونید از طریق راههای ارتباطی و پشتیبانی لیانورا تهران با ما در ارتباط باشید.
خلاصه مراحل خرید
انتخاب محصول ← افزودن به سبد خرید ← بررسی سفارش ← ثبت اطلاعات و آدرس ← انتخاب روش پرداخت ← انتخاب روش ارسال ← پرداخت و ثبت نهایی ← دریافت شماره سفارش ← پیگیری و رهگیری سفارش
خوشحالیم که لیانورا تهران رو برای خرید محصولات موردنظرتون انتخاب کردید.
تلاش ما اینه که تجربه خرید شما، از انتخاب محصول تا تحویل سفارش، ساده، شفاف و مطمئن باشه.